两年前的元旦，我和父母到祖母家去拜年，那时爸爸还没有买车，所以我们要乘公交车。 因为两年前公交卡还没有呢，车上还是有售票员来售票。 我们上了车后，一名亭亭玉立、面带笑容的女售票员过来收钱。“惠民，总共5元。”爸爸没带零钱，便递上了一张50元。售票员迟疑了一下，不好意思地说：“对不起，现在找不开，要不等我卖完票，再找给您？”“可以。”爸爸也无所谓。 爸爸在车上睡觉，妈妈在读电子书，只有我看着那售票员一位客人一位客人地售票。终于，她售完了票。我本想她能来找钱给我爸的。可谁知她接了个电话马上就走了。 我忙推醒爸爸，喊了声妈妈，她们也正好看到那个售票员下车。车门已经关上了，又换了一个男售票员。于是爸爸上去沟通： “刚才那个售票员有没有说她还欠车上的人45块钱哪？”“没有啊，她只说让我来代班啊！”“那你能不能还我们45块啊？”“这恐怕不行吧？”“那你有她电话吗？打一个呗？” “额…她在开会，应该不能打。” 唉，不要难为人家了。人家哪能那么轻易就给你45块呢？沟通以失败告终。 一路上，爸爸妈妈一肚子的气。“原来人家上路要带零钱就是以防被骗哪，我以为没事的，结果被骗了45块嘞，唉，以后得长点记性喽！” 在祖母家拜完年后，已是晚上7点半了。我们下了车，在车站门口要回家的时候，我们看见了一个身影。晚风吹着她的头发，大衣也被吹了起来，她的手插在衣袋里，在门口来回踱着步。这身影好熟悉。 她转过身，见了我们，向我们跑来。她就是那个女售票员！她的双脸冻得通红，身体也冷得发抖。她应该在这里等了好些时候了。 “你们终于来了，我还怕你们在那过夜呢。”她依然笑着，又从袋子里掏出2张20元和1张5元，“瞧我这记性，一通电话什么都忘了，真对不起。”“没事的，这钱你拿着吧，不就45块嘛。” “不，你不能这么说！”售票员立刻严肃了起来，“这不只是钱，这也是我作为售票员的职责、责任！” 之后，她把钱塞给了妈妈，头也不回地走了。 “这也是我作为售票员的职责、责任！”多么铿锵有力的话语！这45元钱不一定能改变人生，可这份责任，比山还重！别看售票员职责小，那假如没有他们，或他们没有尽到责任，那会怎样？