人人都会工作，不论你是自主创业还是在单位上班；不论你是自给自足还是劳动交换；人都要工作，并且越来越不在意在职或退休，因为你可以在职休休假，也可以退休继续工作。
可是从工作中得到什么是不同的。对个人，工作是生活的一部分，关乎自己的幸福感；对组织，工作是事业的一部分，关乎组织的命运。通常人们更关注岗位、分工和能力匹配的问题，但是人们常常忽视“心态”的问题。
心理学家认为：态度是个体对他所处环境某个方面的情感、思维和行为倾向的规则。情感表征是态度的情绪成分，思维表征是认知成分，行为表征是行为成分。态度具有评价性，这种评价性反映了个体对某人、某事的正性或负性的倾向。比如，有些人种些花草也很辛苦，可是他们喜欢，并且享受其中。而对于不喜欢的人懒得去做，即使有朋友送了一盆花也会觉得添了麻烦。同样，对工作满意度的感受会影响一个人对职业的尊卑的认识，也会影响他们准备付出多少努力去做。
所以，不论管理者还是个体自身，都有必要关注工作态度，因为正是态度影响了人们的身心感受，从某种程度说，心态比能力更重要！
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