消费者认可和主动选择一个产品,就是一个产品能够赢得市场,真正成为消费者心中品牌的秘密所在。没有消费者持续参与和认可的品牌,最多不过昙花一现的作秀罢了。
文/于凡诺
“我的手机又满了。尤其是正在视频会议的时候,突然黑屏,一检查原来又是内存只剩下几M了。明明会议开始前,我检查了还有一个多G,简直气得人抓疯。”朋友晓珊是一个公司的设计顾问,一年前买了一个32G的红米手机之后,现在一直抱怨不停。
“真是瞎了眼,后悔买了这么一款手机。”
“消消气,红米其实是一款性价比不错的手机。你看网上的评价,90%多好评。”
“管他好评做甚么,我用的就是揪心。”
“你是不是下载了很多视频或者图片?”
“没有。”
“安装了很多应用。”
“之前有安装过一些,大半年前基本上都卸载了。你看看,现在,我的手机里都只剩下一个微信,一个支付宝,一个高德导航了。”
“嗨,还有一个北京一卡通,以及很早之前就办了年卡的摩拜、ofo。”
“再无其他了,上次我一气之下,早已经里外检查了遍,删了个干净。”
“你看,又提示内容已满。手机这个熊样,还让不让人用?”
“刷机试试?”
另一个朋友走过,听了问题之后,建议到。“国内的手机,尤其安卓、miui广告太多,时间一长,不刷机是根本没法用的。”
“刷机对手机损害吗?”
“这个不太清楚,应该没有,要不然我身边怎么会那么多好刷机的朋友?”
“具体怎么操作呢?”
“网上有的。你找一个详细的,按照网上指示,一步一步操作就可以了。”
“最好找个有经验的人指导一下。”
“唉,吃一亏长一智,每天用的东西,以后打死我也不犯傻了。”
“强烈建议你,可以买个华为用用,听说华为越来越表现不错。”
对话结束以后,却引起了我深深思虑。其实早在一年前,我就和晓珊争论。
“你为什么愿意花更多的钱买一个品牌,比如苹果,而不是一个更便宜些的产品,比如小米、三星或者360、锤子、中兴之类的。”
我倾向于要买就买最贵的,必须考虑长远。而晓珊认为发展太快,考虑那么远做什么,眼下够用即可,不能浪费。
争论的结果是没有结果,我们各执一端,不相上下。
最后,晓珊叹了一口气,说道:
“其实很早之前,我用的手机是诺基亚。”
“进入智能手机时代之后,咬牙第一款买的是三星智能机,买的时候仿佛挨了几千刀。”
“不过,很快,这款昂贵的手机越用越卡,最后实在不行了,不仅视频不畅,对话聊天不顺畅,尤其是偶然用其打个字、处理一个文档,还经常闪退,且再次打开荡然无存,必须重写。”
“就像第一次就被深深伤透了心。从此发誓,再也不沾三星。”
“中途有朋友也告诫,买个苹果吧。”
“因为受了韩国人的伤,一开始似信非信,内心底却很抵御,一是习惯不同,二是太贵。而且骨子里我是一个崇信本土产品易于维护的人,于是拖着直到2017年因为工作处理的需要,才换了个6,用了一星期,果真感觉体验好了不止一个档次。”
“然而悲催的是,去年偶尔挤了几次公交,就被接连偷走了两款手机。”
“也行苹果最显眼的缺点,就是太贵了。”
“毕竟是西方资本家的东西,一看就是唯利是图的,一款手机就卖上万元了,简直就是把我们这些中低端收入群体的果粉往死里赶。我们勒紧裤带缩衣节食买的手机,不幸被偷走之后,我毫无办法,只能寻求便宜的东西替代了。”
“以前,用手机,想在手机上修改设计个啥,最大的问题是担心自己能否想到,自己的思想是关键。现在,除了这个,还有更大的担心是,手机是不是马上又会黑屏或者出点其他差错?”
“买了个好的,你只需要考虑工作。买了其他的,你还需要先考虑手机本身,这样太累了。”
那时候,我们争论中,有一点最多的是,“性能差不多的情况下,如何能给自己省钱。”
在一番经历之后,我们变得更愿意谈论,“性能差不多的情况下,哪一款更能促进我们的工作。”
现在我们聚焦的是,“性能差不多的情况下,哪一款几年之后还很流畅。”
“每一种成功的产品,之所以成其为品牌,都有其内在的道理,这个道理与消费者内在的某种舒适度一定是契合的。消费者认可和主动选择一个产品,就是一个产品能够赢得市场,真正成为消费者心中品牌的秘密所在。没有消费者持续参与和认可的品牌,最多不过昙花一现的作秀罢了。”
“就一个平头百姓而言,我们买一款手机,就是要做好自己的工作,根本无关其他与否,所谓的互联网+、互联网精神,与我们购买时半毛钱关系都没有,我们就是去买一款手机而已?”
“我们能否完成工作,能否愉快生活,这个才是主要的,你关注其他那么多,不出问题才怪了?”
晓珊,笑着说,用了几款手机,才发现自己成了一个哲人。
于凡诺,中国日报、人民网等专栏作家,聚焦指数级人生成长,是人性、情感、职场和创业、IT、财经机会等热点、痛点、痒点问题的长期关注和践行作者,关注公众号@于凡诺说,与我们同行,获取100条人生指数级晋升秘笈。
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