陶秀兰：做传达斑斓的天使

　　美能生自信，自信促成功。女人天生都是爱美的，而现代女性地位的提高，也让她们有更多时间、更多勇气，去追求美丽。拥有一头乌黑的秀发、迷人的双眼、傲人的身材……这些，都是女人极力追求的美丽特征。与此同时，拥有一手漂亮的指甲，也成为很多女性美丽的特征。谈起美甲行业，就不得不让人想起江西美甲业的领头羊企业——佟鑫娘。

　　近日，本网记者专程采访了江西佟鑫娘管理有限公司、中国佟鑫娘美甲国际连锁总部

　　董事长陶秀兰女士。现年43岁的她，她非常随和，喜欢穿旗袍，身上既有事业型女人的成熟与睿智，又洋溢着现代都市女性的自信气质。在记者面前，她打开了话匣子，饱含深情地回忆起自己的成长经历、和奋斗历程。当话题切入到美甲时，陶秀兰的眼睛里，明显闪现出一种亮丽的光芒，看得出来，她对这个行业，投入了非常深的感情。

　　梦想之美、从乡村飞出的金凤凰

　　陶秀兰出生在南昌市新建县一个普通农村家庭，从小，她就是一个非常爱美，同时也是个非常勇敢的女孩子。学生时代，陶秀兰的语文和英语特别好，是个文科尖子生。

　　读中学时，学校组织过一次演讲比赛，陶秀兰踊跃报名参加了。当时，所有参赛学生都是拿着稿子演讲，和他们不一样的是，陶秀兰是脱稿演讲，完全即兴发挥。这场以《我的梦想》为主题的演讲，她发挥得非常精彩。她赢得了全校第一名，获得了校长的高度表扬，老师们对陶秀兰表现出来的那种勇敢、自信、和从容不迫，都非常欣赏。

　　高中毕业以后，由于家庭贫困，陶秀兰就直接参加了工作，她打过工，也自己做过小老板。

　　初涉社会那段时间，陶秀兰还摆过地摊。1992，她跟随亲戚来到福建厦门找工作，找了很久，也没有找到合适的。陶秀兰的舅舅怂恿她去摆地摊，“摆地摊成本很低，弄得好，一天能赚一两百块钱呢！”一两百块钱一天，这对刚踏入社会不久的陶秀兰来说，可以说是个非常诱人的数字。于是在舅舅的影响下，她也从批发市场上进了一些小包、围巾、女生饰品等东西，在街上摆起了地摊。但是，不知道什么原因，陶秀兰的摊位生意非常差，整整一个月都没卖几样东西。这让她非常郁闷。

　　后来，她认真总结了问题，换了位置，调整了货源，也改善了物品的美观度。果然，第二个月生意就好了很多，赚了好几百块钱。这次经历让陶秀兰至今仍然记忆犹新，它让陶秀兰懂得了一个道理：只有努力付出，真诚对待顾客，不断创新经营思路和方法，才能真正把生意做好。

　　那段时间她先后做过服务员、卖过菜、卖过水果……，但是，都不算很顺遂。她也感觉，那些工作，也都不是她真正热爱的兴趣所在。就在最迷惘的时候，她遇到了她人生中的导师，也就是她后来的爱人林先生。

　　林先生是厦门当地非常有名的美容专家，他告诉陶秀兰，美甲是一个非常有发展前景的行业，大有可为。陶秀兰也深信，“爱美之心、人皆有之”，随着生活水平的提高，女性们越来越勇于追求美丽。陶秀兰下定决心，认真向林先生学习美甲技术，同时，在厦门其他美甲名师那里，也非常用心地先后学习过。逐渐地，陶秀兰掌握了一手精湛的技术。在林先生的鼓励支持下，她勇敢地回到了南昌，开启了她的美甲创业生涯。

　　事业之美、用心诠释人格魅力

　　1998年，陶秀兰在南昌开的第一家店，是在和平大酒店旁边。当时，门店经营的主要业务，是代理经销“如莱士”、“罗丝兰”、“流星美”等品牌的美甲产品，但是经过陶秀兰的努力开拓，产品销量上去以后，那些厂家却乱发货，导致南昌市场非常混乱，严重损害了陶秀兰的利益。

　　此时，陶秀兰深感做别人的产品代理商不是长久之计，她必须打造属于自己的品牌。于是，她开始转型专攻美甲服务这个领域，她用自己名字的首字母为门店取名为“TXN”，考虑到让消费者方便好记，她又为门店取了个富有传统文化韵味的中文名——佟鑫娘。佟鑫娘第一家门店刚启动美甲服务业务时，由于缺乏经验，没有什么顾客，天天几乎门庭冷清。没顾客、缺技师、不知道怎么解决售后……一系列残酷的现实问题，考验着陶秀兰。

　　但倔强不服输的陶秀兰没有在困难面前低头，她寻找到症结所在，就雷厉风行地进行整改。没有顾客，她就不辞辛劳，亲自带领店员去周边小区发传单、做活动；缺技师，她就砸下重金聘请，为了招到能力好的技师，她不惜花3000多元的高工资去聘请。

　　“当年南昌的工资水平非常低，我弟弟博士毕业出来才800块钱一个月，那时候，我就敢花3000多的月薪去请技师，你想想我做事业的决心有多大！”陶秀兰语气坚定地对记者说。“做事情一定要有超前意识，要敢为人先，仅仅从高薪招人这一点上，你们就可以看出我做事情会成功，肯定有过人之处！”

　　很快，在陶秀兰的用心经营下，第一家店扭亏为盈，生意变得非常火爆。门庭若市，顾客一波又一波，几乎把门槛都踩破了。看着自己辛勤努力赢来的结果，陶秀兰更增添了前进的动力。

　　敢做第一个吃螃蟹的人，勇于创新，是陶秀兰事业顺利成长的“宝典秘籍”。第一家店的成功，让她信心倍增，很快，她就想到了开连锁店，扩大规模和品牌效应。于是，第二家店，第三家店……接二连三地，陶秀兰一鼓作气开了七八家店。看到佟鑫娘生意特别火爆，一些投资人，甚至顾客，纷纷要求加盟这个品牌阵营中来。截止到现在，佟鑫娘已经开设了17家门店，身影遍及南昌、萍乡、丰城、九江、瑞昌等地。

　　人才是企业致胜的关键，在把事业做大的过程中，陶秀兰深深明白着这个道理。所以，自始至终，她在请人、留人、吸引人这些方面，是花了巨大心血的。佟鑫娘的技师工资，远高于南昌同行的水平，平均月薪在6000元以上，技术好、业绩好的员工，甚至能达到3—5万一个月。在她公司做饭的阿姨，因为菜好得好、工作敬业，除工资外，陶秀兰都每年给两三万年终奖奖励给她。而一些优秀的一线员工，陶秀兰更是给到高达10万的年终奖福利。

　　“财聚人散、財聚人散”——正是本着这样慷慨大方的用人理念，陶秀兰吸引了一批最顶尖的经理人和美甲技师，紧紧围绕在她身边。

　　为了把事业做得更强更大，陶秀兰设计了一种更有激励性质的制度——事业合伙人制度。佟鑫娘旗下的